1. Condizioni Generali
1.1 I presenti termini e condizioni generali disciplinano tutte le offerte e gli accordi conclusi da Nutrined per la vendita e la consegna di prodotti, sia ai consumatori (B2C) che ai clienti aziendali (B2B).
1.2 Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni generali.
1.3 Eventuali deroghe a queste condizioni saranno valide solo se concordate per iscritto.
1.4 Durante il processo di pagamento, il cliente deve confermare espressamente l’accettazione delle condizioni generali e dell’informativa sulla privacy, selezionando l’apposita casella. Entrambi i documenti sono accessibili tramite collegamenti ipertestuali.
2. Prezzi e Pagamento
2.1 Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA olandese, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione e gestione sono indicati separatamente durante il checkout.
2.2 I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. Gli ordini saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell’acquisto.
2.3 Il pagamento avviene tramite i metodi disponibili. La carta del cliente viene addebitata al momento della conferma dell’ordine.
2.4 I loghi dei metodi di pagamento accettati (come Visa, Mastercard, Maestro, iDEAL, Bancontact) sono visibili sul sito web.
3. Disponibilità e Consegna
3.1 Gli ordini vengono evasi fino ad esaurimento scorte. Se un prodotto non è disponibile, il cliente sarà informato entro 5 giorni lavorativi con una stima dei tempi di consegna.
3.2 La consegna avviene dopo il ricevimento del pagamento. Eventuali ritardi nella consegna non danno diritto a risarcimenti o cancellazioni.
4. Diritto di recesso (solo B2C)
4.1 Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine, senza fornire alcuna motivazione.
4.2 I resi devono essere preventivamente notificati via email a order@nutrined.nl.
4.3 I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale sigillata, accompagnati da una copia della fattura.
4.4 Indirizzo per i resi: Nutrined BV, Edisonstraat 4A, 5051DS Goirle, Paesi Bassi. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
4.5 Se il reso è conforme, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione.
4.6 Il diritto di recesso non si applica ai clienti aziendali.
5. Garanzia
5.1 I consumatori hanno diritto a una garanzia legale di 2 anni per i difetti materiali al momento della consegna (come danni, data di scadenza o difetti di produzione). Per i clienti commerciali si applica un periodo di garanzia di 12 mesi. La garanzia non copre gli eventuali effetti soggettivi, la percezione del gusto o l'intolleranza personale.
5.2 La garanzia non copre danni causati da fattori esterni (come incuria, uso improprio, ecc.) o da uso scorretto da parte del cliente.
5.3 I clienti aziendali hanno diritto a una garanzia di 12 mesi, salvo diverso accordo.
6. Reclami
6.1 Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto a order@nutrined.nl. entro 8 giorni dalla consegna
6.2 Ci impegniamo a fornire una soluzione adeguata entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reclamo.
7. Responsabilità e Trasporto
7.1 I prodotti vengono spediti a rischio del cliente dal momento in cui lasciano il nostro magazzino.
7.2 Eventuali danni riscontrati al della ricezione devono essere segnalati immediatamente al corriere e a Nutrined.
8. Protezione dei Dati Personali
8.1 Il trattamento dei dati personali è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
8.2 I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’esecuzione del contratto e non sono condivisi con terzi per fini commerciali.
9. Legge applicabile e foro competente
9.1 Tutti i contratti sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.
9.2 Iogni eventuale controvversia sarà di competenza esclusiva del tribunale di Goirle, Paesi Bassi.
10. Esportazione
10.1 Nutrined non è responsabile per danni derivanti da controlli doganali, restrizioni all’importazione o distruzione dei prodotti al di fuori dei Paesi Bassi.
Informazioni legali
Nutrined BV
Edisonstraat 4A
5051DS Goirle
Paesi Bassi
Email: order@nutrined.nl
Telefono: +31 (0) 13 202 1987
Numero di iscrizione alla Camera di Commercio: 53923154
Partita IVA: NL 8510.74.959.B01
Ultimo aggiornamento: 20/06/2025